4 MIN READ
Telenor brukte data for å halvere arealer og samtidig skape et kontor de ansatte ville bruke
Telenor disponerte seks kontorbygg på Fornebu. De var fulle på papiret, og følelsen blant ansatte var at møterom var utilgjengelige og arbeidsplasser vanskelige å finne.
Da Telenor besluttet å selge sine eiendommer på Fornebu, stod de overfor et kritisk spørsmål: Hvor mye areal trenger vi egentlig, og hvordan skal fremtidens arbeidsplass se ut? Svaret kunne ikke baseres på antakelser, historiske leiekontrakter eller «slik har vi alltid gjort det». Det måtte bygges på fakta, og Telenor valgte derfor å måle faktisk bruk før de skulle ta en beslutning.
Målinger av arealbruken hos Telenor ble en solid vekker
Telenor valgte en helhetlig tilnærming til måling av antall brukere og bruksmønster. Sensorbasert innsikt ble kombinert med kvalitative metoder: medarbeiderundersøkelser, intervjuer, fokusgrupper og tett dialog med tillitsvalgte.
– Det er nesten flaut å si det, men tallene var skremmende. Ingen bygg hadde mer enn 50 prosent belegg. På arbeidsstasjoner var vi helt nede i 28 prosent, sier Karin E. Holme, Director of Real Estate and User Experience i Telenor.
Målinger av møterom viste samme bilde. Mange møterom var fullbooket i kalendere, men fysisk bruk var langt lavere. Det Telenor trodde var et kapasitetsproblem, var i realiteten et utnyttelses-problem.
- Holme presiserer at sensorene ikke blir brukt til overvåkning: dette handlet aldri om personkontroll. GDPR ble tatt på største alvor, og vi brukte mye tid på å forklare ansatte og tillitsvalgte hva som skulle måles, og hva som ikke skulle måles.
Sensorene registrerte kun anonymiserte data som antallet personer i et lokale, bevegelse i møterom, varme og CO₂-nivå.
Fra seks til tre kontorbygg på Fornebu
Basert på innsikten tok Telenor et modig, men godt dokumentert valg: De reduserte fra seks bygg til tre rene kontorbygg. Arealene ble kraftig redusert, men samtidig skulle kvaliteten på arbeidsplassen løftes betydelig.
Dette ble startskuddet for Fornebu Uplift, et transformasjonsprosjekt med mål om å skape et kontormiljø som støtter moderne, hybride arbeidsformer og samtidig bygger kultur.
– Vi så tydelig at ansatte ønsket mer liv, flere møteplasser og bedre samhandling. Samtidig var behovet for ro og konsentrasjon stort. Innsikten gjorde det mulig å balansere dette, forklarer Holme.
Resultater fra Fornebu Uplift
Målbare resultater fra Fornebu Uplift var:
- Betydelig arealreduksjon og lavere leie- og driftskostnader
- Bedre arbeidsmiljø og et kontor de ansatte faktisk ønsker å bruke
- Oppgraderte fellesarealer og moderne møterom
- Flere stillesoner og studieplasser for konsentrasjon
- «Hjertesoner» som fremmer samhandling og energi
- Risiko reduseres, og beslutninger går raskere
- ROI blir målbar
I tillegg ga datagrunnlaget mulighet for smartere drift: redusert energibruk, mer presist renhold og bedre kantineplanlegging med mindre matsvinn.
Hva kan andre virksomheter lære fra Telenor
Historien om Telenor er ikke unik, og læringen er universell: Når organisasjoner slutter å styre etter magefølelse og begynner å styre etter data og innsikt, skjer to ting:
- Vi gir store selskaper det verktøyet de trenger for å skape fleksible, moderne og bærekraftige arealer basert på data fra faktisk bruk, sier Bjørn Gabrielsen, CEO i BLDNG.
- BLDNG bidrar med kompetanse, metode og analyse og jobber tett med kundene for å skape beslutningsgrunnlag fra faktabasert innsikt, og derved redusere kostnadene, øke produktiviteten og generelt tilrettelegge bedre for effektivt arbeid og trivsel blant de ansatte
Scann Qr-koden og book et uforpliktende møte for å finne ut hva vi kan gjør for din bedrift.